Verzenden & retourneren

Alle artikelen zijn voorradig, is dit niet het geval dan zal de levertijd aangegeven zijn. Bestelt u op werkdagen dan wordt het product nog dezelfde dag of uiterst de daaropvolgende werkdag door ons verzonden. Afhankelijk van de vervoerder, en de tijd waarop het product is besteld zal het grootste deel van de zendingen de volgende dag bij u worden afgeleverd. Om het milieu zo min mogelijk te belasten zullen wij orders die bestaan uit verschillende levertijden pas verzenden als deze compleet zijn, Uiteraard word u hiervan op de hoogte gesteld en kunnen wij in overeenstemming ook deelleveringen toestaan.

Houdt u er met name in de periode eind november tot en met nieuwjaar rekening mee dat er vertragingen op kunnen treden. De vervoerders hebben het dan extra druk en zullen hun uiterste best doen om de pakketjes snel te bezorgen, maar dit zal niet altijd de volgende dag lukken. Wij hopen op uw begrip.

Omdat Schoenmakershop er naar streeft om uw aankopen zorgvuldig te verpakken en schadevrij bij u te leveren, doen wij onze uiterste best om dit zo veilig en snel mogelijk te doen . mocht er onverhoopt toch schade zijn ontstaan neemt u dan via de klantenservice binnen 24 uur contact op zodat wij een passende oplossing kunnen vinden voor u.

In de meeste gevallen zal schoenmakershop geen bijdrage berekenen als het pakketje door de brievenbus past. Let op, er kan tussen de status "bezorgd" en de daadwerkelijke levering tot 5 werkdagen zitten, aangezien de postbodes niet met scanapparatuur lopen. Maar in de meeste gevallen zal het pakketje gewoon de volgende dag worden bezorgd.
Voor artikelen die niet als brievenbuspakket verzonden kunnen worden zal schoenmakershop een maximale bijdrage berekenen van €6,95 per pakket Voor België en Duitsland gelden er andere tarieven. De tarieven voor andere landen binnen Europa zullen niet automatisch berekend en aangegeven worden alvorens een bestelling wordt geplaatst en betaald. de extra kosten hiervan zullen wij doorberekenen nadat wij natuurlijk eerst u gecontacteerd hebben

Er zijn regelmatig acties met lagere of geen verzendkosten. Vóór de betaling ziet u wat de verzendkosten van uw bestelling zijn.

Als u artikelen uit meerdere verzendtarieven bestelt, betaalt u alléén de verzendkosten van de artikelen uit de hoogste verzendtariefgroep van uw bestelling tot een bedrag van 50 euro. een voorbeeld hiervan is: u besteld een paar veters (gratis verzending via briefpost) en een busje impregneerspray voor uw schoenen (het busje past niet door de brievenbus)dan betaald u de verzendkosten (tot 50 euro )van 4,95.

Retourneren:
Indien u niet geheel tevreden bent met uw aankoop, dan heeft u 14 dagen de tijd om een besteld artikel te retourneren, zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht). Retourneren kan binnen Nederland via een email aan info@schoenmakershop.nl de retourkosten zijn voor de rekening van de koper. Wilt u retourneren vanuit een ander land dan Nederland, neemt u dan even contact op met de klantenservice.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:

waarop u het artikel in uw bezit heeft
bij meerdere artikelen in een bestelling, welke afzonderlijk aan u worden geleverd, waarop u het laatste artikel heeft ontvangen.
Indien dit zolen bedragen kunnen wij dit vanwege hygiënische standpunten niet retourneren.
De verpakking mag niet beschadigd of geopend zijn

Wij vragen u de volgende stappen te nemen bij het retour sturen van (een deel) van uw bestelling

Druk het retouradres af voor een retourzending binnen Nederland en vul deze volledig in.
Stuur het product in originele verpakking, onbeschadigd retour binnen 14 dagen. Mocht het product toch beschadigd zijn, dan zullen wij deze terug nemen, de schade aan het product zal bij de consument in rekening worden gebracht.Zolen kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. Het oogpunt op hygiëne.
Plak het adres met ons antwoordnummer over uw eigen adres aan de buitenzijde van het pakket.
U kunt het pakket afgeven bij een post/pakket servicepunt.
Wij betalen het aankoopbedrag binnen enkele dagen aan u terug, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Wij wachten met de terugbetaling tot wij het artikel hebben ontvangen.mocht deze beschadigd zijn brengen wij dit in mindering op het aanschafbedrag
Let op, artikelen welke speciaal voor u gemaakt zijn , kunnen wij niet terug nemen.
De verzegeling van potjes (bv verf) dienen niet verbroken of gebruikt te zijn.
Om hygiënische redenen kunnen wij sokken en sloffen niet retour nemen.

Verzenden buiten de EU

Voor verzendingen buiten de EU gelden andere regels voor wat betreft de verzendkosten. Maar vooral om welke producten het gaat. Brandgevaarlijke stoffen zoals sprays en producten met oplosmiddelen mogen niet geëxporteerd worden naar landen buiten de EU.

Voor meer info over verzendingen buiten de EU kunt u mailen naar onze klantenservice